Здесь собраны правила, по которым бюро работает с клиентами: порядок фиксации объема, правила зачета, права на отчеты и обращение с информацией. На страницах услуг эти правила упоминаются одной строкой, полная редакция находится здесь.
Состав результата, срок и стоимость фиксируются до начала работы. Бюро не продает неопределенное количество часов: предметом договора является конкретная задача и конкретный результат.
Первый разговор является отдельным этапом. Формат: один час в режиме онлайн. По его итогам каждая сторона решает, есть ли смысл продолжать.
Если в ходе работы выясняется, что объем задачи отличается от зафиксированного, изменение объема, срока и стоимости согласовывается письменно до продолжения работы.
Отчет по юрисдикции. Стоимость отчета вычитается из стоимости углубленного анализа по той же юрисдикции. В другие услуги стоимость отчета не переносится. Пример: отчет за 700 EUR, затем углубленный анализ по той же юрисдикции за 1 300 EUR.
Углубленный анализ и подбор юрисдикции. Стоимость учитывается при переходе к проектной работе бюро. Зачет по нескольким приобретениям суммируется.
Границы зачета. Зачет применяется только к вознаграждению бюро. Государственные пошлины, сборы регистраторов и оплата местных специалистов оплачиваются отдельно и зачету не подлежат.
Срок. Зачет действует в течение одного месяца с даты покупки. Срок и порядок зачета фиксируются договором и авансом.
Права. По отчетам библиотеки передаются неисключительные права использования. Отчет не отчуждается, поскольку одна и та же редакция предоставляется нескольким приобретателям. Передача третьим лицам и публикация не допускаются.
Предмет. Отчет носит описательный характер и не является правовым заключением по обстоятельствам конкретного лица. Отчет не предназначен для представления третьим лицам, в том числе банкам и регистраторам.
Актуальность. Отчет датирован и действителен год. В течение года выходят четыре выпуска актуализации. Подтвержденное расхождение между отчетом и проверенной информацией включается в ближайший выпуск и направляется всем держателям редакции, а его автору предоставляется зачет в счет услуг бюро.
Бюро не выступает формальным держателем активов, не оказывает услуги подбора номинального руководителя и не является агентом регистраторов и провайдеров. Рекомендация юрисдикции не связана с вознаграждением от третьей стороны. Полная редакция позиции: страница бюро.
Название компании, состав структуры и юрисдикции клиента не упоминаются нигде: ни на сайте, ни в переписке с провайдерами, ни в разговоре с другими клиентами.